Outre ses tarifs low cost, Southwest Airlines est connue pour son excellent service client et ses relations amicales avec les passagers.
C’est pourquoi, lorsque la compagnie aérienne a envoyé des collations en vol glisser dans l’allée, les passagers ont semblé le prendre dans leur foulée et l’ont trouvé amusant.
L’utilisateur d’Instagram @lost_in_locale a mis en ligne un clip vidéo de ce qu’ils ont dit être la nouvelle stratégie de « libre-service » d’un vol de Southwest Airlines.
Bobine de : @Lost_in_locale
La vidéo montre des collations en vol glissant dans l’allée et les passagers les attrapant avec courage.
L’affiche a déclaré dans les commentaires qu’il s’agissait d’un « spectacle » que la compagnie aérienne a organisé au moment du décollage de l’avion, de sorte que les collations ont naturellement glissé dans l’allée.
La vidéo a recueilli de nombreux commentaires positifs de passagers perplexes, l’un d’eux disant que c’était une situation « gagnant-gagnant » parce que tout le monde prend ses repas plus tôt et que les agents de bord terminent leur travail plus tôt.
L’affiche expliquait que Southwest Airlines était connue pour faire des blagues à ses passagers, et cet incident en faisait partie. « L’hôtesse de l’air a dit: » Attendez de voir les boissons descendre « . MDR. »
Un autre commentaire, de quelqu’un qui semblait également être sur le vol, a exprimé son appréciation de la « nouvelle » méthode de service de repas : « Nous avons adoré. J’ai pensé que c’était amusant! Le gars assis dans l’allée en a attrapé pour nous.
Bien que la majorité des commentaires aient été positifs, certains se sont dits préoccupés par l’hygiène. « J’aime quand ma nourriture glisse sur un sol sur lequel des milliers de personnes ont marché avec leurs chaussures sales », a fait remarquer l’un d’eux.
AeroTime a contacté Southwest Airlines pour un commentaire.
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